Как часто при посещении различных сайтов Вам приходила такая мысль в голову?
А ведь многие начинающие интернет-бизнесмены искренне полагают, что посетители их будущих сайтов буквально «сметут» товары и расхватают услуги с их виртуальных прилавков. И даже не задумываются о том, что мысль «Не буду покупать на этом сайте» может быть применима к их сайту в первую очередь.
Сегодня Вы узнаете о том, ЧТО НЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ на Вашем веб-сайте, чтобы дать посетителю Вашего веб-сайта возможность купить товар именно у Вас, а не уйти за покупкой на другой сайт. Мы поговорим о 5-ти ошибках, которые распространены в среде начинающих Интернет-бизнесменов.
Каждый день сайт e-Constructor.ru получает большое количество заявок на демонстрационную версию конструктора сайтов. Абсолютно понятно, что много фирм и отдельных людей хотят иметь свои сайты! И Вы тоже хотите иметь столь важный актив, а, возможно, сайт у Вас уже имеется...
Видите ли, некоторое время назад для заказа бесплатной демонстрационной версии веб-сайта каждый новый пользователь получил возможность указывать цель создания своего веб-сайта или интернет-магазина. Это позволило нам лучше понимать потребности наших клиентов, а главное — помочь им избежать роковых ошибок в интернет-бизнесе, сделать их бизнес более эффективным, а значит, превратить их в довольных клиентов.
Так вот, пронаблюдав за целью создания сайтов, знаете, что мы выяснили?
Многие люди хотят создать сайт, но совершают такие ошибки, которые способны моментально погубить их интернет-бизнес!
Именно это мы выяснили: многие начинающие интернет-бизнесмены готовы создать сайт и вложить в него деньги, но при этом совершают серьезные ошибки в маркетинге своих интернет-проектов. И эти ошибки могут стоить им длительного промедления или моментального разочарования в интернет-бизнесе. А в Интернете «время — не просто деньги», здесь «время — золото»!
Я хочу избавить Вас от этих ошибок, потому что у Вас непременно всё должно сложиться удачно в электронной коммерции и сайтостроении — именно так, как Вы это задумали! Независимо от того, Вы создаёте сайт для себя или создаёте сайт для своей компании, Вы должны знать, что входя в Интернет, Вам стоит придерживаться простых правил маркетинга и избегать критических ошибок, которые, способны лишить Вас веры в успех Вашего Интернет-проекта.
Хочу, чтобы Вы знали, что Интернет приносит приличный и даже неприличный доход уже очень многим людям. И любая неудача в электронной коммерции — это последовательное совершение критических ошибок в интернет-маркетинге. Сейчас я расскажу Вам о тех из них, о которых Вам следует знать в первую очередь.
Какие ошибки способны загубить любой интернет-бизнес?
— ОШИБКА #1. Продажа на сайте ВСЕГО сразу.
Запомните: Вы не сможете создать Интернет-магазин, в котором будет ВСЁ или почти всё. Очень часто мне приходится слышать примерно следующее: «Я хочу создать Интернет-магазин, где будут продаваться мобильные телефоны, компьютерная техника...» СТОП! Уже этого достаточно, чтобы понять, что человек находится на неверном пути. В Интернете нельзя создать такой Интернет-магазин, в котором будет продаваться широкий ассортимент. Конечно, такой веб-сайт или интернет-магазин может быть создан, но покупать в нём никто не будет.
Если мысль продавать очень разные по своей специфике товары в одном сайте или Интернет-магазине приходила вам в голову, то постарайтесь избавиться от этой мысли, потому что Вам будет очень и даже очень-очень сложно раскрутить подобный Интернет-проект. Создать торговый портал с несколькими линейками продукции под силу хорошей компании с отлаженной системой доставки. И ни один гигант электронной коммерции не смог пока воплотить идею Интернет-магазина, в котором продавалось бы «всё» или «очень много всего» в качестве самостоятельного проекта.
Это простая логика. В реальной жизни за туфлями мы ходим в обувной магазин, за холодильником — в магазин бытовой техники, за компьютером — в магазин компьютерной техники. И очень редко мы покупаем товары у тех прилавков магазинов, где представлены различные товары. В Интернете, где у пользователя есть возможность размышлять в спокойной обстановке и возможность широкого выбора, ситуация с дифференцированием ассортимента продукции обстоит еще острее.
Позвольте пояснить. Интернет — это такая «специальная штука», в которой расстояния между сайтами, а также до поисковой системы и обратно, измеряются несколькими кликами мышки. А это значит, что посетитель Вашего сайта, скорее всего, одновременно другой «ногой» уже находиться на другом веб-сайте. И если этот «другой веб-сайт» является более узко специализированным, то у него больше шансов завладеть вниманием посетителя, чем Ваш, на котором есть ВСЁ.
Отсюда можно сделать вывод: специализируйте свой сайт или Интернет-магазин. Продвигайте на сайте не более 1—4 продуктов, а в Интернет-магазине желательно не делать более одной продуктовой линейки. Особенно это касается частных пользователей. Будьте специалистом и дистрибьютором в какой-то одной нише, а не во многих или всех нишах сразу. Специализируйтесь!
— ОШИБКА #2. Сайт с платным контентом (содержанием).
Идея «создать сайт, где посетители будут платить деньги за информацию на страницах сайта» труднореализуема. И хотя данная идея не является утопической, практика показывает, что ценную информацию лучше помещать в электронные книги с целью дальнейшей продажи, а не создавать платное членство на сайте. Люди СНГ пока не готовы воспринимать платные сайты всерьез. Если у Вас есть ценная информация, создайте электронную книгу или сделайте диск с обучающим материалом, тогда Вы сможете их продвигать через свой веб-сайт. Как именно это сделать? Об этом в одном из следующих сообщений.
— ОШИБКА #3. Сайт без цели.
Некоторые наши частные пользователи (настоящие и потенциальные клиенты), когда решали создавать свой сайт, указывали в графе «Цель сайта» примерно следующее: «пока не знаю, там видно будет». На самом деле, из сайта без цели ничего не получится. Скорее всего, такой сайт «умрет», как умирают сотни тысяч сайтов ежегодно — они теряются, они забрасываются владельцами и редко реанимируются. В конце концов, сайт без определенной цели и направленности можно назвать пустой тратой денег.
Поэтому пусть у Вас сначала будет цель, а затем будет сам сайт.
Как правило, у компаний-заказчиков наших продуктов цель для сайта имеется. Например: «сайт-визитка для агентства недвижимости», «сайт-визитка турфирмы», «мебельный интернет-магазин», «продажа фильтров для воды»... Для меня эти цели понятны, ровно как и задачи таких сайтов. Эти заказчики знают, зачем им сайт и при проявлении инициативы такой сайт продвигается среди иных сайтов, что позволяет добиваться поставленных целей — увеличение прибыли и сокращение издержек.
А вот у частных пользователей цели создания сайта, как правило, более туманны.
Поэтому обзаведитесь целью для Вашего сайта и сразу приступайте к его созданию!
— ОШИБКА #4. Мысль о том, что кто-то захочет платно рекламироваться на Вашем сайте.
Дайте мне 25 секунд, чтобы уточнить данную мысль: пока у Вашего сайта не будет большое или даже огромное число целевых для рекламодателя посетителей, Вы не сможете зарабатывать на размещении рекламы. И скорее всего, Вам понадобится создать хороший информационный портал с большим числом посетителей перед тем, как Вы сможете получать прибыль с чужой рекламы. Как правило, продавать или рекламировать продукцию или услуги на веб-сайте гораздо легче, чем зарабатывать на размещении рекламы.
— ОШИБКА #5. Вы не нашли место самому себе на Вашем веб-сайте.
Вам знакома ситуация, когда при заходе на веб-сайт неясно, кто за ним стоит? Неясно, кто является владельцем ресурса, его автором? Возможно, и Вы сами прячетесь за своим сайтом?
Чего-чего, а прятаться от посетителя сайта не нужно. Вам обязательно стоит решить, кого Вы проявите на своем сайте: «я» или «мы». Вам нужно решить, кто продает продукцию или услуги на Вашем сайте — ЧЕЛОВЕК-ДРУГ или КОМПАНИЯ-ПАРТНЁР.
Позвольте Вам объяснить этот момент.
Чтобы продавать на своем сайте, Вам нужно знать, кем Вам выгоднее быть на Вашем сайте в первую очередь: другом или партнером. Например, чтобы продавать через Интернет путевки на заграничные курорты, нужно быть партнером, то есть представлять надежную компанию, которая способна обеспечить комфортный отдых своим клиентам, которая имеет надежные и устойчивые связи в мире турбизнеса и репутацию надежного туроператора. Чтобы продавать промышленное оборудование, нужно также продемонстрировать свою надежность, ценные партнерские и деловые качества. И лишняя дружелюбность здесь необязательна.
А чтобы эффективно продвигать, скажем, свои картины или информационное руководство по выращиванию роз в домашних условиях, или продавать, например, вязанных мишек, нужно быть для посетителя Вашего сайта другом, который с большой страстью относится к своему делу и готов помочь в этом деле своему клиенту, другом, который всегда подскажет советом, напишет содержательный ответ по электронной почте без лишней фамильярности.
Как только Вы решите, кто Вы в первую очередь — партнер или друг, обозначьте эту мысль на Вашем сайте, настройте выбранную концепцию. После этого Вы без труда поймете, как Вам нужно писать на сайте: «МЫ» или «Я». И не забудьте указать Ваши полные реквизиты, будьте «прозрачными» и доступными для Ваших потенциальных клиентов.
Просто не совершайте этих роковых ошибок и дайте возможность посетителям Вашего сайта купить товар или услугу именно на Вашем сайте. Ведь именно так и должно быть!
Верьте в себя. Нет ничего проще!
Искренне, Евгений Колмаков.
